A Klastrom Hotel 24 órában fogadja vendégeit. A recepció programszervezésben, kulturális rendezvények ajánlásában és jegyek vásárlásában is segíti vendégeink kiszolgálását. Lehetőség van hitelkártyás fizetésre és széf bérlésére. Az épület előtt a hotel saját parkolója vehető igénybe. A lobby térben és egyes szobákban ingyenes vezeték nélküli Internet csatlakozás áll vendégeink rendelkezésére.
A Klastrom Hotel magán viseli a barokk kor jellegzetességeit. A négyzet alapú épület egy belső udvart foglal magába. A szálloda szobái három szárnyban helyezkednek el. A Nyugati-szárny szobái a Rába-part felé néznek, a többi szobából a csodálatos belső udvar látható.
A szobákban található képek a múltba kalauzolják vendégeinket, amint az 50 évvel ezelőtti Győrt mutatják be. A szálloda szobáit az egykori szerzetes cellákból alakították ki, különösen ügyelve az eredeti hangulat megőrzésére. Negyven, fürdőszobával, minibárral, színes TV-vel, telefonnal felszerelt szoba szolgálja a vendégek pihenését.
80 személyes, egyedi hangulatú étterem áll a vendégek rendelkezésére.
A pincében található 50 fős söröző kiválóan alkalmas kisebb rendezvények, baráti összejövetelek lebonyolítására.
Az egyedülálló hangulatú belső udvaron 100 személyes terasz található, mely csodálatos helyszín tavasztól késő őszig reggelik illetve egyéb szabadtéri étkezések lebonyolítására.
A kikapcsolódást a szálloda alagsorában kialakított szauna teszi teljessé.
